# Comment créer un compte Canicompet ?

> Créez votre compte Canicompet en quelques minutes avec votre email, un mot de passe et vos informations personnelles, puis validez votre adresse.

Source : https://www.canicompet.com/fr/docs/getting-started/create-account/
Mis à jour : 2026-10-06

Pour créer un compte, ouvrez le menu, choisissez **Créer un compte**, remplissez le formulaire puis touchez **Créer le compte**. Vous êtes alors connecté et l'assistant de démarrage vous guide pour ajouter votre licence, votre certificat médical et vos chiens.

## Créer le compte

1. Ouvrez le menu (en haut à gauche) et touchez **Créer un compte**. Le même bouton existe sur l'écran **Se connecter**.
2. Dans la section **Authentification**, saisissez votre **Email**, puis recopiez-le dans **Email (confirmation)**. Le collage est désactivé dans ce second champ : tapez l'adresse à la main.
3. Choisissez un **Mot de passe** et saisissez-le une seconde fois dans **Mot de passe (re-saisir)**. La barre sous le champ indique la force du mot de passe.
4. Dans **Informations personnelles**, renseignez **Prénom**, **Nom**, **Sexe** (**Homme** ou **Femme**) et **Date naissance**. Le **Téléphone** est facultatif.
5. Dans **Adresse**, l'adresse postale est facultative. Choisissez votre **Pays** (obligatoire).
6. Touchez **Créer le compte**.

> **NOTE**
La date de naissance sert à calculer votre catégorie d'âge lors des inscriptions. Sans elle, vous ne pourrez pas vous inscrire à une épreuve.

## Après la création

Votre compte est créé et vous êtes connecté. Vous arrivez sur l'écran **Configuration de votre compte**, qui vous guide pas à pas : voir [L'assistant de démarrage](/fr/docs/getting-started/onboarding/).

Un email est aussi envoyé à l'adresse saisie. Il peut mettre quelques minutes à arriver : pensez à vérifier vos spams.

## Valider son adresse email

Si l'application vous signale que votre adresse n'est pas validée, ouvrez l'email reçu et cliquez sur le lien de validation. Ce lien ouvre l'écran de connexion de Canicompet, qui valide l'adresse puis affiche un message de confirmation. Vous pouvez ensuite vous connecter normalement.

Si la validation échoue, l'écran affiche **Erreur lors de la validation de votre email.** Le lien est peut-être trop ancien : demandez un nouvel email (voir ci-dessous).

### Recevoir un nouvel email de validation

1. Connectez-vous avec votre email et votre mot de passe.
2. Le message **Email non validé** s'affiche. Touchez **Renvoyer l'email**.
3. Utilisez le lien du **dernier** email reçu : seul celui-ci est valide.

### Corriger une adresse mal saisie

1. Connectez-vous avec l'adresse erronée et votre mot de passe.
2. Dans le message **Email non validé**, touchez **Ce n'est pas la bonne adresse**.
3. Dans **Corriger mon adresse email**, saisissez la nouvelle adresse deux fois puis touchez **Valider**. Un nouvel email de validation y est envoyé.

## Problèmes fréquents

**« Vouliez-vous dire … ? »** Pendant la saisie, l'application détecte certaines fautes de frappe courantes dans le nom de domaine. Touchez **Corriger** pour appliquer la suggestion.

**« Adresse email invalide ».** L'adresse ne peut pas recevoir d'emails, elle contient sans doute une faute de frappe (par exemple dans gmail.com ou hotmail.fr). Rien n'a été créé : corrigez l'adresse et touchez à nouveau **Créer le compte**.

**« Votre mot de passe est trop faible ».** Mélangez lettres minuscules et majuscules, chiffres et caractères spéciaux.

**« Compte existant ».** Plusieurs cas sont possibles :

- Un compte avec le même prénom, nom et date de naissance existe déjà : vous ne pouvez pas en créer un second. Utilisez **Mot de passe perdu** si vous avez oublié le mot de passe. Voir [Mot de passe oublié](/fr/docs/getting-started/login-password/).
- Ce compte existe avec une adresse jamais validée : l'application affiche l'adresse masquée. Connectez-vous avec cette adresse, puis choisissez **Ce n'est pas la bonne adresse** pour la corriger, ou touchez **Contact**.
- Un ou plusieurs comptes utilisent déjà votre email : vous pouvez quand même créer un nouveau compte, mais il ne reprendra pas les données de l'ancien (licence, chiens…). Préférez **Mot de passe perdu** si l'ancien compte est le vôtre.

**« L'email n'a pas pu être envoyé ».** Réessayez dans quelques minutes.

**« Trop d'emails ont été envoyés pour ce compte ».** Attendez une heure avant de redemander un email de validation.

**Bandeau « L'email associé à votre compte semble invalide ».** Sur le calendrier, touchez ce bandeau pour corriger votre adresse.