FAQ
Questions fréquentes
Les réponses courtes aux questions qu’on nous pose le plus. Pour aller plus loin, la documentation détaille chaque écran.
Canicompet
Qu’est-ce que Canicompet ?
Canicompet est une plateforme web et mobile d’inscription en ligne et de gestion de courses de canicross, cani-VTT, canimarche et attelages. Les compétiteurs y trouvent les courses et s’y inscrivent ; les organisateurs y gèrent inscriptions, paiements, documents, départs et résultats.
Dans quels pays Canicompet est-il utilisé ?
Principalement en France, et pour des courses dans d’autres pays d’Europe. L’app est disponible en 11 langues et les descriptions des courses sont traduites automatiquement.
Faut-il être licencié dans une fédération ?
Non pour utiliser Canicompet. En revanche, chaque course fixe ses propres conditions (licence, licence journée, certificat médical) selon la fédération qui l’organise.
Canicompet existe-t-il en application mobile ?
Oui, sur l’App Store et Google Play. Tout fonctionne aussi dans le navigateur, sur canicompet.com.
Compétiteurs
Comment s’inscrire à une course de canicross ?
Créez un compte Canicompet, ajoutez votre chien et vos documents, ouvrez la fiche de la course depuis le calendrier, choisissez l’épreuve et payez. Votre inscription est complète quand l’organisateur a validé vos documents.
Quels documents faut-il pour courir avec son chien ?
Cela dépend de la course : le plus souvent une licence ou un certificat médical (ou questionnaire de santé) pour le coureur, et pour le chien l’identification par puce et des vaccins à jour. La fiche de chaque course liste les documents et vaccins exigés.
Que faire si la course est complète ?
Si l’organisateur l’a activée, inscrivez-vous sur la liste d’attente : une place libérée vous est proposée et vous êtes prévenu pour finaliser votre inscription.
Puis-je être remboursé si je ne peux plus venir ?
Vous pouvez vous désinscrire depuis vos inscriptions ; Canicompet affiche le remboursement prévu selon les règles de la course avant que vous confirmiez.
Organisateurs
Combien coûte Canicompet pour un organisateur ?
Aucun abonnement. Seuls les paiements en ligne supportent des frais : 0,75 € par panier jusqu’à 15 €, 5 % au-delà, inclus dans vos prix ou ajoutés au compétiteur.
Comment l’argent des inscriptions est-il versé ?
Par virement sur l’IBAN de l’organisateur dans les 7 jours qui suivent la course.
Peut-on gérer une course de canicross sans prendre les inscriptions en ligne ?
Oui : vous pouvez simplement l’ajouter au calendrier, ou prendre les inscriptions sur Canicompet avec paiement par chèque, espèces ou sur place, sans frais.
Comment chronométrer une course de canicross sans matériel ?
Avec le logiciel gratuit Canichrono en mode manuel : un ordinateur suffit, les temps sont pris à l’arrivée et associés aux dossards, puis les résultats sont publiés sur Canicompet.
Peut-on vérifier les vaccins des chiens avant la course ?
Oui. Les compétiteurs envoient les documents du chien et l’organisateur les valide ou les refuse en ligne, avant le jour de la course.
Votre question n’y est pas ? Écrivez-nous : contact@canicompet.com