Suivre ses inscriptions et l'état de ses documents

L’onglet Inscriptions (écran Mes inscriptions) regroupe toutes vos inscriptions. Pour chacune, des pastilles de couleur indiquent l’état de votre licence ou certificat, de vos chiens et du paiement : vert si c’est validé, orange si l’organisateur n’a pas encore vérifié, rouge si un élément manque ou a été refusé.

Les trois onglets

• Incomplètes : les inscriptions qui demandent encore une action ou une validation.
• Complètes : les inscriptions entièrement validées et réglées.
• Passées : les inscriptions aux événements terminés.

Une inscription est incomplète si elle n’est pas payée, si des documents sont manquants ou refusés, ou si les documents ne sont pas encore validés par l’organisateur. Quand tout est en ordre, l’onglet affiche « Félicitations ! Toutes vos inscriptions sont complètes. »

Lire les pastilles

En haut de l’onglet Incomplètes, une légende rappelle les couleurs : Validé, Non encore validé, Absent ou refusé.

Chaque inscription affiche, par participant :

• une pastille par chien (à son nom) ;
• Fiche cyno-sanitaire, si vous en avez fourni une ;
• Licence, ou le document médical (Certificat médical, Questionnaire de santé…) ;
• Régler l’inscription si elle n’est pas payée, Réglé sinon.

Touchez une pastille pour obtenir l’explication :

Message	Que faire
Passeport validé, Licence validée, Certificat médical validé	Rien, c’est en ordre.
Passeport non encore validé, Licence non encore validée, Certificat médical non encore validé	Patienter : l’organisateur n’a pas encore vérifié.
Passeport refusé ou manquant, Licence refusée, Certificat médical refusé	Toucher Corriger et mettre le document à jour.
Licence manquante, Certificat médical manquant	Toucher Ajouter pour fournir le document.
Fiche cyno-sanitaire refusée	Toucher Corriger pour rouvrir l’inscription et remplacer la fiche.
Inscription non réglée	Toucher Régler pour ouvrir vos paniers.

Le bouton Corriger d’un chien ouvre directement l’onglet Identification et vaccins de sa fiche : voir Le passeport vaccinal.

Modifier ou supprimer une inscription

À droite du nom du premier participant :

• l’icône crayon rouvre le formulaire d’inscription pour le modifier ;
• l’icône corbeille lance la désinscription, après confirmation (« Etes vous sûr de vouloir supprimer l’inscription ? »).

Voir Liste d’attente et désinscription.

Touchez le nom de l’événement pour ouvrir sa fiche.

Repas et hébergements

Les repas et hébergements réservés apparaissent sous l’événement, avec leur quantité. Leur pastille indique Régler ou Réglé. La corbeille permet de les annuler tant que leurs inscriptions sont ouvertes.

Liste d’attente

Une inscription sur liste d’attente affiche Sur liste d’attente. Quand l’organisateur vous attribue une place, le bouton devient Sur liste d’attente - cliquer pour finaliser, puis Sur liste d’attente, vous devez la payer pour la finaliser ! une fois acceptée. Détails dans Liste d’attente et désinscription.

Courses en ligne

Pour une course en ligne, la pastille Saisir le résultat permet d’envoyer votre temps.

Problèmes fréquents

« Il n’est plus possible de modifier l’inscription parce que les inscriptions sont closes. » Contactez l’organisateur.

« Désinscription impossible ». Les inscriptions sont closes, ou l’organisateur n’autorise pas les désinscriptions en ligne pour une inscription payée. Contactez-le.

« Attention : Vous n’avez pas réglé l’inscription, mais les inscriptions étant close, il n’est plus possible de la finaliser. » Le paiement en ligne n’est plus possible. Contactez l’organisateur.

Je ne vois pas l’inscription d’un proche. Elle est rattachée à son compte. Basculez dessus avec Changer compte : voir Inscrire quelqu’un d’autre.