Régler l'encaissement des inscriptions

Les moyens de paiement se règlent dans le tableau de bord, entrée Paiements. Le paiement en ligne par carte coûte 0,75 € par paiement jusqu’à 15 €, puis 5 % au-delà ; les sommes encaissées sont virées sur votre compte dans les 7 jours suivant la course. Chèque, espèces et paiement sur place sont gratuits.

Ouvrir la page des paiements

1. Ouvrez le tableau de bord de l’événement.
2. Dans Configuration de l’événement, touchez Paiements.
3. Modifiez les réglages, puis touchez le bouton d’enregistrement, en bas à droite.

Paramètres de paiement

Réglage	Effet
Devise	La devise des tarifs. Si la vôtre manque, contactez Canicompet.
Il est obligatoire de régler avant la date de fin des inscriptions.	Le compétiteur reçoit des rappels tant qu’il n’a pas réglé. Vous pouvez marquer manuellement une inscription comme réglée depuis la liste des inscrits.

Activer le paiement en ligne

1. Dans Paiement en ligne, activez Possible de régler en ligne (CB).
2. Dans Facturation des frais Canicompet, choisissez qui paie les frais (voir ci-dessous).
3. Renseignez l’IBAN et le BIC du compte qui recevra les sommes.
4. Dans Emails, indiquez l’adresse qui recevra la facture lors du virement.
5. Enregistrez.

Le compétiteur paie alors par carte bancaire au moment de l’inscription. Voir Payer une inscription.

Comprendre les frais de paiement en ligne

Canicompet prélève des frais sur chaque paiement en ligne, c’est-à-dire sur chaque panier réglé. Un panier peut regrouper plusieurs inscriptions, repas ou hébergements payés en une fois.

• Panier de 15 € ou moins : 0,75 € de frais.
• Panier de plus de 15 € : 5 % du montant.

Le choix Facturation des frais Canicompet décide qui les supporte :

Choix	Ce que paie le compétiteur	Ce que vous recevez
Offert par l’organisateur	Le tarif affiché, sans supplément.	Le tarif, moins les frais.
Payé par le compétiteur	Le tarif, plus des Frais de dossier.	La totalité du tarif.

Exemples

Offert par l’organisateur (frais inclus) :

• panier de 12 € : frais de 0,75 €, vous recevez 11,25 € ;
• panier de 40 € : frais de 2,00 € (5 %), vous recevez 38,00 €.

Payé par le compétiteur (frais ajoutés) :

• panier de 12 € : le compétiteur paie 12,75 €, vous recevez 12 € ;
• panier de 40 € : le compétiteur paie 42,11 €, vous recevez 40 €.

Note

Quand les frais sont ajoutés, les 5 % s’appliquent au montant total payé, frais compris, et sont arrondis au centime supérieur. C’est pourquoi un panier de 40 € donne 2,11 € de frais et non 2,00 €. Le forfait de 0,75 € s’applique tant que le panier ne dépasse pas 14,75 €.

Virement et facture

Le montant des inscriptions payées en ligne est transféré sur votre compte (IBAN) dans les 7 jours suivant la course. Vous recevez ensuite une facture, envoyée aux adresses du champ Emails.

Pour suivre les sommes encaissées et déjà virées, voir Suivre les paiements en ligne.

Accepter d’autres moyens de paiement

Dans Autres méthodes, activez ceux que vous acceptez :

Réglage	Champs à remplir
Peut payer par chèque	Ordre du chèque et Adresse d’envoi.
Peut régler en liquide	Aucun. En général, réglé le jour de la course.
Paiement sur place possible	Aucun. Le compétiteur règle le jour de la course.

Ces moyens ne génèrent aucun frais Canicompet. Pensez à marquer les inscriptions comme réglées à réception du paiement.

Astuce

Vous pouvez cumuler le paiement en ligne et d’autres méthodes. Le compétiteur choisit au moment de payer.

Problèmes fréquents

• Le virement n’est pas arrivé : vérifiez l’IBAN et le BIC saisis, puis l’onglet Non transférés de Paiements en ligne.
• Un compétiteur conteste des frais de dossier : ils apparaissent uniquement avec Payé par le compétiteur. Passez à Offert par l’organisateur pour les supprimer sur les prochains paiements.